问：经纪人如何接待朋友或熟人介绍的客户？

答：按照正常的客户标准来对待，可以稍微热情一点。因为你如果太热情，到最后收取费用的时候会很尴尬。既然收取佣金了，那么朋友的成分就有点淡化了。所以还是按照正常标准对待，这样双方都不至于尴尬。

还有朋友或熟人在要求佣金打折的时候，让经理或店长给他打电话：XXX已经向我们申请了三次，我们研究决定，给你优惠XX，这已经是公司能让步的最大底线了。这样客户才能感受到你的真诚，对谁都可以有个交代。