读完这本书，最大的感触就是：所有的事情都要落实才是最后结果。否则就是纸上谈兵。口号不是目标，倡议不是管理，重要的是落实。布置不等于完成，经历不代表功劳，关键看结果。

落实，说起来容易，做起来其实也有很多障碍，第一是态度，（牙科医生的故事），说明了互相推诿，没有责任心，解决不了任何问题；第二是无法以身作则，（教官打靶的故事），自己不能做到，要求别人就很无力；第三是管理者对员工岗位的要求交代不清楚，(空姐让乘客吃口香糖的故事)；第四管理者对工作流程的表述不清楚，(失眠数羊的故事)；第五员工对目的不清楚，(画展的故事)。

光有好的战略远景远远不够，有好的执行和落实才能得到想要的结果，没有落实的行动就是纸上谈兵，(老鼠给猫挂铃铛的故事)。简单不等于容易，布置不等于完成，这是成就大事的不可缺少的基础。对员工的工作要求要具体、量化、细化、提示工作的重点与难点，并辅以适当的奖惩制度。要知行合一，知道更要做到，不能仅仅停留在表面，知道而不去做，再好的理念再宏伟的目标只是空谈。国外的景点为什么用中文标识禁令？这是给国人一个响亮的耳光，不要整天空谈爱国，以实际行动来落实才是最好的爱国。

作为管理者，要培养员工尽职、尽责、尽力。要把工作当作事业来干，对工作负责就是对自己负责，因为努力工作的最直接的受益人就是自己。对企业要有主人翁精神，要有奉献精神，国富才能民强，一样的道理。始终保持工作上的积极、激情，凡是不要说尽力而为，其实尽力而为就是一种退路，一种不负责。尽力而为不能算是承诺，承诺必须落在实处，比如一件事，你对领导说能完成80%，都比说我尽力而为强。

在现代工作背景下，没有功劳就是一种资源浪费，就是占着茅坑不拉屎，不要总说，我没有功劳也有苦劳，干的时间再长，没有功劳就是没有能力，没有价值。蒙牛集团的用人观很适用：如果你有智慧，请你拿出来，如果你缺少智慧，请你流汗，如果你既缺少智慧又不愿流汗，请你离开！优胜劣汰，向来是生存的规则。

每份工作都应该有自己的工作计划，计划要靠制度来保障，执行要靠绩效来约束。部门内部要互相帮助，公司内部也要互相配合，执行过程中要统一协调，不能阳奉阴违，消极抵抗，对领导者下达的指令要不折不扣的完成，上穿下达，营造良好的氛围。

作为管理者，既然制定了计划就要时刻牢记下属对自己的承诺，还要牢记自己对下属的要求，不要三天打鱼两天晒网，查的时候严格几天，不查的时候就忘记了，要有持之以恒的精神，放弃跟踪就等于放弃计划。

落实就是把口头上说的东西，比如理论、路线、方针、政策、计划、方案等等要付诸实施，并达到预期目标，落实到位，是企业的第一责任。高层下达的指令，中层必须融会贯通，下达到基层去，就必须严格执行，

每一位干事业的人，都必须从简单的事情做起，从细微之处入手，以前在红山部门的时候，墙上有两句话，一直铭记在心：细节决定成败，绩效体现价值。认真做好每个细节，以身作则，严格要求，有责任心，有目标。抓住一切机会，尤其是小事中的大机会，事无巨细，不折不扣的完成，从小事做起，才是成功的基本保证。  

读完这本书，一定要记得十句话：

1.世上本无易事，除非你让它变容易；

2.管理者要做一个难缠的人；

3.计划你的工作，工作你的计划；

4.一步放松，步步放松，上头放松，层层放松，思想放松，事事放松；

5.程序可以简化，但标准不可简化；

6.通过改变行为，进而改变思维；

7.锁定责任才能锁定结果；

8.仅仅有行动相当于积累脂肪而非肌肉；

9.大智之人给结果，小聪明者找借口；

10.可以平凡，不能平庸。

此书读了一遍。很多都是囫囵吞枣，还需要再学习。

此文由南京大贺房地产销售有限公司经五路店 店长姚静分享

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